– Bokning och Betalning
En bokning är bindande i och med att den bekräftats och du fått ett bokningsnummer. Detta kan ske muntligen, skriftligen eller via bokningssystem. Vid bokningen är du skyldig att uppge namn, mailadress och mobil nummer, ankomst- och avresetid samt hur betalning skall ske. Olika regler gäller för olika priser.

– Bokning av minderårig utan målmans sällskap
För att boka ett rum på JBP Hotell måste du vara minst 18 år. Du som bokar rummet för en underårig är ansvarig oavsett om du bor eller inte bor med den underårige i rummet.

– Ta med gäster till hotellrummet
Av säkerhetsskäl tillåter vi endast våra medarbetare och incheckade gäster att vistas fritt i hotellrum eller andra reserverade lokaler.

– Ankomst och Avresa
Tider för incheckning är 15.00 på ankomstdagen och utcheckning är senast 11.00.

– Avbokning och utebliven ankomst
Avbokningsvillkoren om inte annat överenskommits vid bokningstillfället skall avbeställning ske senast 7 dagar före incheckningsdagen. Uteblir du utan avbeställning eller avbeställer senare än 7 dagar innan ankomst får du betala för de bokade dagarna. Om hotellet haft särskilda kostnader med anledning av din beställning får du ersätta även dessa. Avbokning vid sjukdom och uppvisande av läkarintyg återbetalas hela bokningsbeloppet, avbokning måste dock ske senast på incheckningsdagen.

– Betalning
För boende på JBP Hotell gäller betalning vid bokningstillfället. Detta belopp avräknas den slutliga räkningen. Avbokar du rummet utan hänsyn till avbokningsvillkoren, har hotellet rätt att behålla bokningsavgiften/förskottsbetalningen. Vårt hotell accepterar de vanligast förekommande kontokorten. Hotellet är dock inte skyldigt att acceptera kontokort, checkar, kuponger eller utländsk valuta om hotellet inte har erbjudit sig att göra det.

– Din egen säkerhet
Ta alltid reda på var nödutgångar, larmknapp och brandsläckare finns. Titta efter detaljer i informationen på insidan av hotellrumsdörren. Läs även broschyren ”Att bo på hotell”.

– Behandling av personuppgifter
Järvsö Bergscykel Park AB behandlar personuppgifter om de som använder våra tjänster och produkter. JBP är personuppgiftsansvariga med hänsyn till personuppgifter relaterade till din bokning. Sådan personuppgiftsbehandling sker i enlighet med Integritetspolicy.

– Särskilda Regler 
Vid rökning på rummet debiteras en kostnad på SEK 3000. Vid utlöst brandlarm orsakad av rökning på rummet eller annat oansvarigt beteende debiteras ytterligare SEK 7000.

– Försäkring 
Kunden ombesörjer själv att ha fullgott försäkringsskydd under resan.

– Force Majeure 
I händelse av strejk, lockout, eldsvåda, explosion, krig eller andra omständigheter utanför leverantörens kontroll, berättigar leverantören JBP Hotell att häva avtalet utan skyldighet att utge skadestånd.

– Reklamation 
Vid händelse av önskad reklamation ska ärendet framföras omgående till Järvsö Bergscykel Park AB och helst på plats. I fall där kund och JBP ej når överenskommelse kan Allmänna Reklamationsnämnden kontaktas.

– Alkohol och medhavda drycker
Det är inte tillåtet att förtära alkoholhaltiga drycker på hotellets allmänna ytor.